keskiviikko 19. elokuuta 2015

Kenttätehtävä palvelutilanteista

Tässä kenttätehtävässä kävimme kahdessa erilaisessa liikkeessä havainnoimassa liikkeen palvelusta ja työtekijöiden pukeutumisesta liikkeen markkinointiin ja palautteen keruuseen.

Kaksi liikettä joissa itse kävin tehtävän tekemässä olivat Kultakeskus Outlet ja Picnic.

Tehtävän tekemisestä minulle jäi mukava tunne, sillä en ollut ikinä ennen juurikaan panostanut minkäänlaista huomiota esimerkiksi myyjien pukeutumiseen, liikkeen siisteyteen, tuotteiden esillepanoon tai kanta-asiakasjärjestelmiin. En tiedä voinko enää mennä mihinkään liikkeeseen kiinnittäämättä näihin asioihin huomiota.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti